Termos de uso

O IguanaFlow é um sistema de prospecção operado pela Zaion. Ele encontra empresas a partir de um nicho e uma região, confere contatos comerciais publicados na internet, analisa sites, organiza a abordagem e ajuda a preparar mensagens com o apoio de modelos de inteligência artificial escolhidos por você.

Ao criar a conta você informa dados verdadeiros e se torna o administrador dela. O administrador cadastra a equipe, define os perfis de acesso e responde pelo uso feito pelas pessoas que convidou.

Cada pessoa usa o próprio acesso. Administradores e gestores usam verificação em duas etapas. Guarde sua senha e o aplicativo autenticador com cuidado; não compartilhe o acesso.

Os contatos entregues são comerciais e vêm de fontes públicas indicadas em cada lead. Você se compromete a usar esses contatos apenas para oferecer produtos e serviços relacionados ao negócio contatado, de forma respeitosa e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem pedir para não receber mais mensagens deve ser atendido. O sistema registra esse pedido e impede que o contato volte às suas listas. Não é permitido usar o serviço para spam, envio em massa não solicitado, golpes ou qualquer atividade ilegal.

Você cadastra as chaves dos seus próprios provedores de IA e escolhe os modelos. Os custos cobrados por esses provedores são seus. Respostas de IA podem conter erros: revise as mensagens, os fatos e as sugestões antes de usar. O envio de qualquer mensagem é sempre uma decisão sua.

Os dados da sua conta ficam separados dos dados de outras empresas. O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de privacidade.

A Zaion pode suspender uma conta que viole estes termos ou que coloque em risco o serviço ou outras pessoas. Na suspensão, os acessos são encerrados e os dados não são apagados.

O suporte é prestado pelo botão Suporte do painel. A equipe do IguanaFlow não acessa os leads e demais dados da sua conta sem autorização. Quando for necessário olhar a sua conta para resolver um chamado, o administrador da sua empresa pode autorizar um acesso temporário, confirmando com senha e código de verificação, e escolhendo o que a equipe pode ver (buscas, leads e/ou configurações de IA) e por quanto tempo (até 72 horas).

Esse acesso é somente leitura, pode ser revogado a qualquer momento, aparece em destaque para todos da sua conta, e cada visualização fica registrada e visível para você. Telefones e e-mails dos seus leads aparecem sempre ocultos para a equipe.

Podemos exibir avisos no painel sobre manutenção, incidentes, novidades e informações sobre a sua conta. Avisos de manutenção ou incidente em andamento permanecem visíveis até terminarem.

Estes termos podem mudar; a versão em vigor fica sempre nesta página. Dúvidas podem ser enviadas pelos canais de atendimento da Zaion.